Livraison
Toutes nos commandes sont préparées en 24 heures ouvrées avec le plus grand soin dans notre centre de stockage, puis expédiées sur la localisation indiquée sur la facture !
Les délais de livraison indicatifs ci-dessous s'appliquent à partir de la date d'expédition de votre commande et ne tiennent donc pas compte des 24h de délai de fabrication.
| Destination | Option de livraison | Tarif |
Délai de livraison indicatif à partir du départ de l'Atelier | |
| Commande de moins de 70 € | Commande de plus de 70€ | |||
| France Métropolitaine | Colissimo Point retrait | 5,86€ HT | OFFERT | 2 à 3 jours ouvrés |
| Colissimo Domicile avec signature | 7,90€ HT | OFFERT | 2 à 3 jours ouvrés | |
| Colissimo Domicile sans signature | 6,83€ HT | OFFERT | 2 à 3 jours ouvrés | |
Pour toute commande, vous recevez un email confirmant l’expédition de votre commande ainsi que le numéro de suivi.
Garantie & Réparation
Tous nos bijoux sont garantis 6 mois à compter de la date d'achat*, sous présentation d’une preuve d’achat ou référence de commande. Nous vous invitons donc à conserver précieusement votre facture d’achat. L’usure provoquée du bijou, ne pourra en revanche pas être prise en compte par nos équipes du service après-vente*. Voir détails dans nos CGV*
Cependant, même au-delà de la garantie, OPAYA reste à votre écoute et nous nous efforçons de vous proposer des solutions afin que vous puissiez profiter de vos bijoux préférés.
Échange & Retour
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande internet pour effectuer un échange et de 14 jours pour un retour. Les bijoux ne doivent pas avoir été portés et doivent être retournés neufs dans leurs emballages.
Attention, les bijoux gravés ne sont ni repris ni échangés. Les retours sont à la charge du client.
Pour effectuer un retour, rendez-vous en point relais ou sur www.laposte.fr/envoyer/affranchissement-lettre-colis pour affranchir votre colis afin de le retourner à :
OPAYA, Z.A. de la Gardette, Rue de la Moune, 33310, LORMONT